🔁 রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা
Lajij Health Care | lajij.com
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অর্জন। আমাদের পণ্যে কোনো সমস্যা হলে আপনি সহজেই রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের অনুরোধ করতে পারেন।
✅ রিটার্ন করা যাবে নিচের অবস্থায়:
🔹 ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে
🔹 পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা খোলা অবস্থায় এসেছে
🔹 মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাঠানো হয়েছে
❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যদি:
❌ পণ্য ব্যবহৃত হয়
❌ পণ্যের মূল প্যাকেজ খোলা হয়
❌ প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) না দেওয়া হয়
🕒 রিটার্নের সময়সীমা:
📅 পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📲 কিভাবে রিটার্ন করবেন:
1️⃣ আমাদের হেল্পলাইনে কল বা WhatsApp করুন
2️⃣ পণ্যের সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান
3️⃣ যাচাই শেষে আমরা রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব
💸 রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট:
🔄 ভুল পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে
💰 পণ্য ফেরতযোগ্য হলে মূল মূল্য ফেরত দেওয়া হবে (ডেলিভারি চার্জ বাদে)
🚚 শিপিং খরচ:
📦 গ্রাহকের ভুল হলে — শিপিং খরচ গ্রাহক বহন করবেন
📦 আমাদের ভুল হলে — শিপিং খরচ Lajij বহন করবে
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ:
✔️ পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ভালোভাবে দেখে নিন
✔️ প্রয়োজনে ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে চেক করুন
📞 যোগাযোগ করুন:
📱 কল করুন: 01969904324
💬 হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন: 01969904324
🌐 আমাদের ওয়েবসাইট: www.lajij.com